Visioport.ru

Почему Visio вылетает или тормозит: что делать

Почему Microsoft Visio вылетает и тормозит: тяжёлые файлы, конфликт надстроек COM, аппаратное ускорение, восстановление Office и очистка временных файлов.

Автор: Опубликовано:

Visio чаще всего вылетает и тормозит из-за тяжёлого файла, конфликтующих надстроек, проблем с графикой или повреждённой установки Office. Проверьте причины по порядку: запуск в безопасном режиме, отключение надстроек COM, отключение аппаратного ускорения и восстановление Office. Каждый шаг описан ниже.

Слишком тяжёлые файлы

Если файл очень большой, Visio может не хватать оперативной памяти для отрисовки теней, градиентов и вставленных изображений.

  • Уменьшите размер файла: сократите фотографии высокого разрешения в графическом редакторе перед вставкой и удалите лишнее. Подробные приёмы есть в статье как уменьшить размер файла Visio.
  • Пересохраните файл в формате .vsdx, если он остался в старом .vsd.

Конфликт надстроек COM

Причиной вылетов часто становятся сторонние надстройки, например от PDF-редакторов или антивирусов.

  1. Запустите Visio в безопасном режиме: удерживайте клавишу Ctrl при запуске.
  2. Если в этом режиме всё работает, виновата одна из надстроек.
  3. Откройте «Файл» → «Параметры» → «Надстройки».
  4. Внизу выберите «Надстройки COM» и нажмите «Перейти». Отключайте лишние по одной и проверяйте, пропала ли проблема.

Если Visio вылетает при открытии конкретного файла, вероятно, повреждена структура документа. Создайте новый файл и скопируйте содержимое старого по частям.

Проблемы с видеокартой

Иногда драйвер видеокарты некорректно отрисовывает линии и заливки Visio.

  1. Откройте «Файл» → «Параметры» → «Дополнительно».
  2. Найдите раздел «Отображение».
  3. Отметьте пункт «Отключить аппаратное ускорение обработки графики».

Восстановление Office

Если Visio вылетает постоянно на любых файлах, возможно, повреждены файлы программы.

  1. Откройте «Панель управления» Windows → «Программы и компоненты».
  2. Найдите Microsoft Office или Visio.
  3. Нажмите «Изменить» и выберите быстрое восстановление или восстановление по сети.

Если сбой появился сразу после установки, ознакомьтесь со статьёй про ошибки установки Visio.

Обновления

Убедитесь, что для вашей версии Office установлены все доступные обновления: в них Microsoft исправляет ошибки, влияющие на стабильность. Для версий, снятых с поддержки, новых исправлений нет.

Временные файлы

Очистите папку %TEMP% в Windows. Накопившиеся временные файлы Office иногда приводят к непредсказуемым ошибкам.

Частые вопросы

Почему Visio вылетает при открытии одного файла?
Скорее всего, файл повреждён или слишком тяжёлый. Создайте новый документ и перенесите в него содержимое старого по частям. Если Visio открывает другие файлы нормально, проблема в этом документе.
Как запустить Visio в безопасном режиме?
Запустите Visio с зажатой клавишей Ctrl и подтвердите безопасный режим. Если в нём всё работает, причина в одной из надстроек.
Как отключить надстройки COM в Visio?
Откройте «Файл» → «Параметры» → «Надстройки», внизу выберите «Надстройки COM», нажмите «Перейти» и снимите флажки с лишних надстроек.
Что делать, если Visio тормозит на сложной схеме?
Уменьшите размер вставленных изображений, разбейте большую схему на несколько страниц, отключите аппаратное ускорение графики в дополнительных параметрах и сохраните файл в формате .vsdx.